Cuisines Références Mérignac

Tout s’est bien passé jusqu’à l’installation de la cuisine. Après la première prise de mesures par le technicien, j’ai demandé des modifications par téléphone qui n’ont jamais été prises en compte. Nous avons payé l’installation, mais le travail a été bâclé : des vis apparentes dans la structure, des façades mal alignées, et aucune information préalable sur la nécessité de couvrir le lave-vaisselle et le micro-ondes pour éviter que la partie métallique ne soit visible de côté. La cuisine est arrivée incomplète, sans des pièces de robinet, et nous avons dû attendre quatre mois pour finaliser l’installation. Ensuite, j’ai constaté des dommages sur les façades et j’ai demandé leur remplacement sous garantie. Depuis février, nous attendons toujours sans rendez-vous fixé à ce jour. Le service client était contacté sans aucune résultat. En résumé : si vous ne voulez pas de tracas interminables, fuyez ce magasin. APD: Impossible de les joindre par téléphone. J'ai appelé le magasin à plusieurs fois sans aucune résultat. Le service après-vente est nul. Même après avoir contacté le centre de service indiqué sur leur site web, personne ne m'a rappelé.

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Je suis absolument ravie de ma nouvelle cuisine réalisée par Cuisine Référence. Après des passages chez IKEA et SoCoo’c où l’on m’avait dit que mon projet était irréalisable compte tenu de la taille de ma cuisine, j’ai rencontré Monsieur Lotte, et tout a changé. Tel un véritable architecte, il a su comprendre exactement ce que je voulais. Il a dessiné un plan précis à la main sur du papier millimétré, puis m’a présenté une modélisation 3D très fidèle au rendu final. Tout a été pensé dans le respect de mon budget et en tenant compte de mes choix de meubles et de plan de travail. L’installation s’est également déroulée de manière exemplaire grâce à un installateur très professionnel et méticuleux. Un léger souci est survenu lors de la livraison : mon frigo avait subi un choc. Mais là encore, Monsieur Lotte a été réactif et a immédiatement lancé une nouvelle commande tout en faisant en sorte que je puisse quand même utiliser l’appareil en attendant le remplacement. Un grand merci à toute l’équipe pour ce travail de qualité, leur écoute, et leur engagement. Je recommande Cuisine Référence les yeux fermés !

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Mise à jour : Comme promis voici les photos de notre cuisine de rêve, il nous reste à poser la crédence dans quelques semaines. Merci à toute l'équipe pour tout : la livraison en temps et en heure, l accompagnement lors du montage, les réponses à nos nombreuses questions etc. etc. Loïs : la cuisine est comme sur le papier, parfaitement adaptée à notre intérieur et à notre façon de fonctionner, MERCI 😉 La qualité est comme le service au Top, et si c'était à refaire, je le referais sans hésiter. On n'a pas fini de parler de vous 😉 A très vite. ///////////// Un super "Super" grand merci à Cuisines références pour son accueil, son écoute et son efficacité. Avec une mention spéciale pour Loïs qui a su répondre à nos attentes un peu compliquées. Merci Loïs pour ta patience et ta pugnacité, tu as ; sur le papier réalisé la cuisine de nos rêves et ce malgré notre petit budget, d ailleurs une autre mention spéciale au "grand chef" 😉 Mr Lotte qui a largement contribué à cet exploit en rognant probablement sur quelques marges pour faire de nous des clients heureux. Merci aussi à Bernard de nous avoir présenté cette équipe en or, nous avons hâte de te montrer le résultat courant mars prochain. En résumé je conseille vivement cuisine référence de Mérignac et sa charmante équipe, allez y vraiment sans crainte, ils sont bienveillants contrairement à d autres enseignes que j ai pu visiter un petit peu avant... Je reviendrai publier des photos de notre cuisine courant mars, dès que celle-ci sera posée A très bientôt Christelle et Mika

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Un conseil aux futurs clients ! Fuyez ce magasin vous serez très mal reçu. J' avais rendez vous avec le gérant Monsieur Lotte. Le premier contact téléphonique avec ce monsieur m'avait mis la puce à l' oreille : peu avenant. Mon rendez-vous de ce jour n' a fait que confirmer ! Un accueil déplorable. Monsieur ne veut pas entendre parler des books que l'on réalise soit même sur le site de la marque. Il n' a pas voulu regarder ce que j' avais commencé à établir. Il m'a répondu que des clients comme moi il en avait déjà eu et qu'il n' a pas donné suite. Effectivement au bout de 10 minutes le Monsieur a piqué une crise et m'a dit qu'il n'avait pas envie de m'occuper de ma demande. Heureusement pour moi que cela arrive au premier rendez-vous. Je vous invite à vous rendre chez la concurrence afin d' être bien reçu et repartir avec un beau projet. Remettez vous en cause Monsieur Lotte responsable de magasin à Mérignac. Honteux de recevoir les gens comme vous le faites. J' espère pour vous que le carnet de commande est plein...

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C’est un 5/5 pour ma part, de la conception de la cuisine à l’installation. Je remercie particulièrement Loïs, qui a pris le temps de concevoir avec nous la cuisine idéale en tenant compte de nos envies et de notre budget. Elle est patiente et a l’écoute. Merci également à Monsieur Lotte le directeur pour sa bienveillance et sa réactivité lorsque nous avons eu besoin d’un SAV. Je recommande fortement Cuisine référence Mérignac.

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Mr Lotte a été de très bon conseil et m' a vraiment aidé dans la conception de ma cuisine. Je ne regrette absolument pas mon choix car aujourd hui j ai une super cuisine de qualité. Il a su m accompagné et s'adapté à mes besoins . Je referai appel à ses services pour mes prochains projet sans hésitation encore merci

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Après une grande déception chez cuisine plus. Cuisines références à Merignac est vraiment super! Une équipe sympa et pro, Un Directeur à l’écoute. Je viens de signer un bon de commande. Après plus d’un an d’attente et d’incompréhension de déception auprès de l’autre enseigne. Je recommande fortement l’enseigne et Maxime (Max) pour son travail et son professionnalisme. Merci encore à toute l’équipe

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Nous sommes absolument ravis de la prestation de Cuisines Références, de la conception de projet jusqu’à la pose et au service après vente. Monsieur Lotte et ses collaborateurs ont su être à l’écoute de nos envies et de nos besoins, dans le respect du budget fixé dès le départ. Le produit fini nous plaît énormément, tout est très qualitatif et nous sommes vraiment très satisfaits. Nous recommandons Cuisines Références Mérignac à quiconque cherche un cuisiniste professionnel, efficace et bienveillant.

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