IXINA Lyon 6

Nous avons réalisé notre cuisine chez Ixina avec l’accompagnement de Raphaël. Ce fut une très bonne expérience : malgré quelques petits problèmes de commande en cours de route, Raphaël nous a aidés de A à Z avec beaucoup de patience, une grande proactivité et une vraie écoute. Installer une nouvelle cuisine n’est jamais facile, et il est très appréciable d’avoir pu compter sur son soutien ainsi que sur celui de toute l’équipe Ixina tout au long du projet. Nous recommandons vivement l’équipe Ixina pour réaliser votre cuisine, avec un excellent rapport qualité-prix !

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AVIS CONCERNANT LA PREMIERE PHASE DE MON PROJET Sylvain a conçu ma cuisine en étant a l'écoute de l'intégralité de mes besoins et a veillé a avoir le sens du detail qui fait la différence. En 2 rendez vous, il a dessiné la cuisine de mes rêves que jai tjs attendu et je l'en remercie. Cet avis concerne donc cette premiere phase de mon projet. Reste la pose de la cuisine qui est une grande étape et pour laquelle je ne manquerai pas de manifester mon point de vue. Un grand merci 🙃

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👌Super expérience, je recommande. Mes grands-parents parfois un peu exigeants ont été conquis par l'équipe du magasin et leur travail. Ils sont ravis de leur nouvelle cuisine intégrée qui "sublime" leur logement. Merci pour eux et bravo à vous 👏🏽👏🏽👏🏽

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Je mets 1étoile car il n’y a pas moins. Nous sommes allés chez ce cuisiniste en toute confiance et avions un beau projet plus de 20 000€ . Nous avons été très très mal conseillé, la personne qui s’est occupée de nous nous a baladé avec des soit-disant, alors le lave-vaisselle que nous avions choisi ensemble finalement ne peut pas être encastré. Ne vous inquiétez pas nous vous mettons une autre marque et la différence est pour nous, mais mort de rire en effet la différence est pour eux car il nous a mis un lave-vaisselle de 380€ moins cher, les calculs pour les prises électriques n’étaient pas bons, quand le poseur est venu il a perdu la demie journée, il a fallu après avoir pris contact avec le cuisiniste nous débrouiller ils nous ont mis dans l’embarras avec ses faux calculs et le poseur lui avait bien donné les bons mais lui a fait n’importe quoi. Nous avons dû trouver un électricien rapidement sur un chantier à côté, ( heureusement qu’on a de la ressource)car sinon la pose de notre cuisine aurait été repoussée à fin décembre, nous étions début novembre et nous vivions dans un tas de cartons immense et sans commodités depuis plus de 15 jours déjà. Ensuite nous avons vu avec ce fameux VB la crédence en verre blanc alpin, ce monsieur ne nous l’a pas commandé alors qu’à la base le prix global là comptait. Nous avons un vulgaire bois melaminé blanc en guise.En revanche il nous a commandé des des accessoires de tiroir à 139€ qui ne vont nulle part car ils ne sont adaptés à aucun de nos meubles. Il nous a amputé d’un tiroir de rangement le rendant fixe, ne nous a pas fait faire la prise électrique aux normes pour le frigo, il y a des façades de meubles type armoire en trop, qui encombrent notre garage. Ils nous aussi mis une mauvaise façade de meuble des mauvaises plinthes etc…. De plus des pratiques vraiment limites ils voulaient qu’on paye la totalité avant même d’avoir la cuisine, mais on va où ? Ils nous ont fait 43 pages de devis et pour le même montant nous avons tout recalculé, il y a des choses qui apparaissent et sur l’autre disparaissent et ils veulent que nous payons plein pot notre crédence en verre alors que s’il l’avait commandé en même temps que le reste nous n’en serions pas là. C’est une catastrophe des voleurs et on peut faire des erreurs tout le monde en fait, mais il faut les reconnaître et pallier à ça, eux non jamais ils vous laisse dans le caca et vous disent de vous débrouiller. On a payé plein tarif alors qu’ils ont fait des économies sur l’électroménager et meubles nous sommes dégoûtés. Il a même accusé le poseur de ne pas savoir lire le plan d’ailleurs le poseur de qui nous avons gardé les coordonnées ne travaille depuis plus pour IXINA il en a eu marre. Vraiment à fuir.

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Super projet et le résultat est top. Ma cuisine est parfaitement conçue, le mobilier est de bonne qualité et le résultat final est magnifique. Un grand merci aux 2 poseurs Etienne et Logan qui ont fait un travail magnifique malgré les difficultés rencontrées du fait que les murs et le plancher n’étaient pas droit. Très bon SAV. Merci aussi à Valentin qui a su capter nos désirs et à la directrice du magasin qui a été à notre écoute.

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Un grand merci à Alexandra pour nous avoir accompagné dans notre projet de cuisine. Nous avons été très bien compris, la cuisine est optimale et très bien pensée. La pose s’est très bien passée grâce à un poseur très minutieux et attentif aux moindres détails. Après quelques mois d’utilisation, nous en sommes entièrement satisfaits ! Encore un grand merci a l’équipe d’Ixina Lyon et en particulier à Alexia.

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Je pensais avoir touché le fond il y a quelques années avec Leroy merlin, malheureusement je ne connaissais pas encore Ixina: Grande cuisine installé en février dernier, aujourd'hui la plaque de cuisson ne fonctionne plus, le robinet est cassé, et l'évier ne ferme plus. La qualité n'est absolument pas au RDV mais ce n'est pas le pire: le service client est insultant pour le client, voila plus d'un mois que je les relance et je n'ai jamais été rappellé. En attendant je ne peux rien faire chauffer chez moi. Enfin j'ai malheureusement recommandé à l'époque Ixina à 3 personnes et aucun parrainage ne m'a été versé. A FUIR ABSOLUMENT

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