SCHMIDT Albi - Puygouzon

Perfect montage by Madame ASTON

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Du devis jusqu’à l’installation de la cuisine, tout a été absolument parfait ! Des relations agréables et très professionnelles. Nous sommes pleinement satisfaits.

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Très professionnel a toute les étapes (exception faite de la pose du plan de travail) La prise en main de notre projet, les solutions techniques et esthétiques ont étaient bien maîtrisées par Marion notre interlocutrice bienveillante et réactive. Tous les détails ont été pris en compte. La gentillesse et la courtoisie en plus. Le poseur recommandé a été très méticuleux et efficace. Nous recommandons l’équipe d’Albi.

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Mauvaise expérience pour nous dans ce magasin. Au départ pour la conception, tout allait bien rien a signaler, commerciale à l’ecoute et disponible jusqu’à notre problématique ou LES SOIS DISANT ENGAGEMENTS SCHMIDT EXCELLENCE n’était pas au rdv et le directeur de l’agence antipathique. D’après la commerciale qui remplaçait celle qui s’etait occupé de nous le problème venait de la conception au départ (ce n’est pas nous les pros ) nous avons payé une prestation clef en main. Lorsque le poseur a commencé à ouvrir les cartons, d’ailleurs pareil il n’a même pas contrôlé l’intégralité contrôlé afin d’être sûr qu’il n’y avait pas de casse déjà a cette étape nous avons été étonné. Et là surprise un double meuble de cassé, il sort le miroir pour regarder les mesures et la il nous dit : " désolé je ne pourrait pas monter votre miroir, la commerciale n’a pas prise les bonnes côtes 😒 Sans savoir si il y avait d’autre meubles cassé puisque ça n’a pas ete contrôlé. Donc salle de bain non monté cela faisait déjà 2 mois et demi sans salle de bain mais ça on le savait le temps de préparer l’arrivée de notre salle de bain et nous étions prêt!! Nous pouvons comprendre qu’il peut y avoir des couacs mais si le magasin aurait été dans la relation client cela se serait bien passé. Ce qui a été choquant c’est l’ingratitude du Directeur que nous avons eu au téléphone qui ne voulait absolument rien entendre et nous a dit mot pour mot :" Vous voulez de la lumière sur votre miroir pas de problème je vais vous mettre quelque chose de MOCHE de chez SCHMIDT et vous en aurez "ou alors il voulait nous rembourser et que l’on ce débrouille pour mettre de l’éclairage. Nous trouvons cela INADMISSIBLE pour une enseigne de ce nom. Nous avons signé un bon de commande avec le miroir, la lumière et la pose . Nous restons a nouveau sans salle de bain pendant presque 1 mois et demi puisque la commerciale a réussi fort heureusement à nous faire refaire le miroir aux bonnes mesures puisque c’était un miroir sur mesures 🙏 Aucun geste commercial proposé ni du magasin ni du siègesachant que ce sont des franchisés la seule réponse est que nous avons un miroir en.plus 😔 Mais on s’en fou de leur miroir!!! Et sans compter tous les interlocuteurs pendant notre projet 😔 Un point positif c’est le 2ème poseur puisque nous n’avons pas eu celui de départ qui à été parfait et nous a rassuré dès le départ car il a vu notre inquiétude, d’ailleurs sur ce coup là aussi le magasin d’Albi manque d’organisation puisqu’il a perdu beaucoup de temps à aller chercher des accessoires non présent dans la livraison pour effectuer sa pose dans les meilleurs conditions Un grand merci à lui. Moralité, ce qui était un super beau projet investi et à été une période de stress et d’inquiètude. Nous avons franchis cette enseigne pour la notoriété de la marque mais nous regrettons de l’avoir fait même si notre salle de bain nous plaît.

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Tous les cuisinistes que nous avions visité avant Schmidt Albi était franchement très triste, avec des discours appris par cœur, et des attitudes très artificielles. Je pensais donc qu'on allait se tourner vers une cuisine Ikea. Nous n'avions pas visité Schmidt pensant que ça ne passerait pas niveau budget. Dès notre première visite. Christelle nous a mis à l'aise, on a validé un budget, c'est elle qui a bossé pour faire rentrer ce qu'on voulait dans ce budget. Et cette manière de fonctionner est très agréable parce que du coup on s'est focalise sur surtout sur nous, le projet, avec nos envies et nos spécificités. Christelle est extrêmement disponible, et pendant une rénovation où on doit jongler avec plein d'artisans, c'est vraiment très important. Franchement elle s'est démenée pour faire rentrer les carrés dans des ronds! Maintenant que la cuisine est installée, jamais de la vie je n'aurais pu designer une cuisine qui me plaît autant tout seul. Tout est solide, bien posé. Nous remercions donc chaleureusement Christelle et toute l'équipe parce que nous sommes entièrement satisfaits !

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Nous avons fait refaire entièrement notre cuisine. Marion a été très compétente et nous a conseillé un îlot ainsi qu'un revêtement en dekton. Le résultat est magnifique. Tout a été réalisé dans les délais prévus. Dominique a effectué la pose méticuleusement . Marion est toujours joignable et à notre écoute. Merci encore, nous sommes très satisfait du rendu et ne pouvons que recommander ce magasin.

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Un accueil agréable, des conseils avisés, un projet construit réellement sur mesures, du matériel de qualité, des partenaires (livreurs, poseur, fournisseur de plans de travail) professionnels et efficaces, des délais tenus....Merci pour cette belle cuisine !!!

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Implantation phare des cuisinistes, la cuisine ouverte sur le salon, comme sur la salle à manger se modernise avec style chez Schmidt. Matériaux, couleurs finitions, aménagements... Il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses. Accueil, conseils et accompagnement sont de plus au rendez-vous avec l'équipe de Puygouzon plus que performante. Le top, une immersion dans notre projet grâce à la réalité augmentée. Je recommande !

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