SCHMIDT Chambray-Les-Tours

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Cuisine intégralement payée. Montée tout début juillet. À ce jour des éléments sont toujours manquants, erreur +oubli de commande. Cela fait plus d'un mois. Aucune nouvelle du magasin. Conception mauvaise, perte de place.. Aucun suivi. On devait être tenus informés avant fin juillet.. La cuisine, étant totalement payée, pourquoi s'en faire côté vendeur..une honte. Conception très moyenne d'autant plus par rapport au coût et service client inexistant. LA Abus de confiance. LAMENTABLE

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Suite à la pose de ma cuisine, je tenais à vous remercier christelle pour votre écoute et votre compréhension dans la réalisation de notre projet. Je tenais à remercier également le poseur mathiou pour son professionnalisme. Très satisfait du résultat, au plaisir de pouvoir retravailler avec la même équipe.

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Les cuisines Schmidt nous ont installé une belle cuisine courant Février 2024 mais il a été constaté par le poseur un défaut sur un tiroir coulissant et une erreur sur le modèle d’évier. Notre commercial ( Johann ) a été très réactif. Aujourd’hui l’intervention du poseur Giani a réglé le problème et nous confirmons notre satisfaction quant au suivi de notre projet cuisine par les différents intervenants de Schmidt Chambray les Tours. Merci à toute cette équipe. Alain - Bernadette Maintenant 8 mois que notre cuisine a été installée par les cuisines Schmidt et toujours aussi satisfait de la qualité de l’ensemble meubles-électroménager. Juste un petit souci sur la robinetterie très vite remplacé par le poseur Giani . Ce qui est remarquable c’est que même plusieurs mois après la pose on ne vous laisse pas tombé et encore un grand merci à Johann qui assure le SAV comme un commercial proche des attentes de ses clients. Nous réitérons notre avis positif sur cette enseigne qui nous avait été conseillée par des amis. Alain Bernadette

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Très déçue par ma cuisine Schmidt : étagère rouillée en 5 mois de la pose, plaintes qui se déboîtent au moindre toucher, idem pour le "Fresh Control" du frigo, tailles inadaptées de poubelles et tiroire de rangement (moitié reglé depuis), Étagère sans l'antiderappant … Autant de défauts indignes de la réputation de la marque. Je mets 2 étoiles uniquement pour la réactivité de l'un des commerciaux et de la directrice, qui ont fait leur maximum . Mais à ce niveau de prix, je m’attendais à un produit fini de qualité dès le départ, pas à devoir gérer autant de problèmes. Quelle déception ! Mon voisin qui refait sa cuisine a tout de suite compris où il ne faut pas aller !

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Melvin nous a accompagnés dans la mise au point de notre cuisine, il a été super en tous points! De très bon conseil, et très réactif quand il y a eu du changement dans notre projet. On s'est immédiatement sentis compris et en confiance. Nous avons maintenant hâte de voir la réalisation de cette cuisine!

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Dossier réalisé avec Julie, que ce soit la cuisine, la salle de bain ou le dressing, la conception est parfaite et bien pensé. Le monteur est très minutieux et réalise le tout avec précision. Merci encore pour ce résultat magnifique

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Il faut insister pour avoir un (bon) contact commercial, le magasin pouvant être parcouru sans y croiser personne. L approche du projet est bonne, la qualite et le délai des produits livrés aussi. Par contre la proposition de sur mesure n est pas respectée. Il faut alors batailler pour obtenir une prise en charge après vente y compris sur des défauts matériels avec une certaine mauvaise fois (nous étions au courant et nous allions vous contacter). Au vu du rendu final le prix proposé est beaucoup trop élevé Au final nous sommes déçus et ne recommandons pas cette enseigne pour un projet particulier. PS achetez vous un niveau ou des lunettes cela pourrait vous être utile!! 1cm de décalage sur 2 montants verticaux entre le haut et le bas... Ai rajoute quelques photos puisque la mauvaise fois semble de rigueur

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